北京开始推行家具以旧换新的试点开始，从目前各方面反馈的数据来看，该政策得到了消费者的广泛认同，卖场对该政策也是大力的支持。但是，在我们的走访中发现，部分商家似乎对该活动并不“感冒”，不少家具品牌销售人员会向顾客推销店内的打折促销活动，但是却不愿主动提及以旧换新。商家为何对这项旨在拉动内需的惠民政策反应冷淡?
政策过于繁琐
据介绍，在此次推出家具以旧换新活动之前，北京有多家卖场已经进行过类似的活动，商户参加活动没有任何负担。可是，如今面对“正宗”的家具以旧换新活动，商户们却纷纷表示“参加以旧换新真的很麻烦”。
以集美家居为例，以前给消费者提供的5%补贴全部由卖场负责，同时卖场还负责对旧家具进行评估、回收，商户的工作流程几乎没有发生任何改变。而此次以旧换新活动推出后，有商家就表示：“我们要负担以旧换新补贴10%中的2.5%，还要为消费者拆解、拉回旧家具，成本增添了很多，而且还耽误了工作效率。”
据北京市商务委公示，此次家具以旧换新的补贴比例为新购家具价格的10%，其中政府和家具销售企业各补贴5%。由于北京市商务委没有明确规定“家具销售企业”到底指的是卖场还是商户，因此多数卖场规定，5%的补贴由卖场和商户各负担2.5%。
城外诚家居某商家对媒体说：“以前我们只要把家具给客户送到家里就可以了，但是现在还要将客户的旧家具拉回来，放到城外诚的仓库里。以前我们一车可以拉10件家具，送给10个客户，现在就不能这样顺利进行了。”
北京市商务委规定，企业在送新家具的同时拉走旧家具，如果新旧家具不在同一地点，可以有偿对消费者进行服务。但是，九正建材网了解到，目前一般都由厂商送货，如果新旧家具不在同一地方，很少有商家愿意进行有偿服务，只能请消费者自行将旧家具送到指定回收地点。“一辆车、4个工人，一天送家具的成本大概要1000元。因此，大部分企业都不愿意上门回收旧家具，这也是情理之中的事。”一位不愿透露姓名的厂家代表对媒体表示。
内部营销更易操作?
与店内的促销活动相冲突“家具以旧换新和店内的促销活动，您愿意参加哪一个?”相信这是令许多消费者纠结的一个问题。而商家同样面临这样的问题：是参加以旧换新还是推出自己的打折促销活动对促进销售有利?
在红星美凯龙北五环店，恰逢卖场周年店庆，卖场也推出了为期两天的购物满2000元返300元的促销活动。
在一家实木家具品牌店，一位顾客对媒体表示：“从新闻中看到了这个政策，但是今天过来的主要原因还是店内活动的让利幅度比较大。我刚才问了一下，如果参加卖场的促销活动，就不能参加以旧换新了。”
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