办公是处理人群集体事务的一种活动，狭义的办公活动指人们所进行的行政事务性工作，如收集资料、起草文稿、整理记录、文印、收发报刊等;而广义的办公活动，除包含狭义的办公活动范围外，还包括辅助判断和决策工作，诸如:根据上级指示，结合本单位实际情况和基础信息进行思考、分析、研究和决策，制定适合本单位的实施计划，下达至下级执行机构，再根据下级反馈信息及时修正调整，以适应情况变化，不断推动事务活动向前发展。显然，广义的办公活动是更高层次的办公，是质的飞跃。
但无论是狭义的办公活动还是广义的办公活动，其实质都是信息的处理，是一个实体收集、整理、加工、存贮、传递信息的过程，因此，作为信息处理的中介物，办公工具的介人必不可少。
“工欲善其事，必先利其器。”自始以来，办公活动与办公工具之间始终存在着互为推动的关系。办公活动的发展产生了创造和变革办公工具的需求，与此同时，办公技术手段的进步与办公工具的创新也推动了办公活动形式的发展与办公效率的提高，进而导致了办公活动时代的变更。 |
